Smartwatch op NS-stations
Voor de meeste reizigers is een smartwatch een kleine telefoon zonder meerwaarde. Onderzoek naar het moment waarop het horloge wél iets toevoegt op NS-stations, en een conceptrichting die daarop inspeelt.
Portfolio · HAN CMD
Case studies uit mijn opleiding Communication & Multimedia Design. Elk project met de vraag erachter, het onderzoek, de keuzes die onderweg veranderden en wat het uiteindelijk opleverde.
Voor de meeste reizigers is een smartwatch een kleine telefoon zonder meerwaarde. Onderzoek naar het moment waarop het horloge wél iets toevoegt op NS-stations, en een conceptrichting die daarop inspeelt.
Verfsale kreeg meer bezoekers dan ooit, maar die groei kwam uit betaalde kanalen en bleef steken bij de kassa. Een datagedreven advies om de online klantreis te herstellen.
De domeinnaam lag vast, de rest niet. Positionering, identiteit, ontwerp, bouw en tien eigen blogs voor starters die niet weten of hun website iets oplevert.
Waarom kiezen klanten bij de zelfscankassa toch vaak de gewone kassa? Via winkelobservaties, interviews en een field trial in de Jumbo Fenikshof verlegden we het ontwerp van het kassameubel naar de handscanner.
Leerkrachten bereiden hun Nieuwsbegrip-les voor met losse onderdelen. Een toegankelijk platform dat die voorbereiding in drie stappen ordent, getest en herzien met leerkrachten uit het basisonderwijs.
Verpleegkundigen en artsen van Rijnstate raakten elkaar kwijt tussen losse apps en een verouderd intranet. Een centraal dashboard dat de bestaande apps en onderlinge communicatie samenbrengt.