Ik wil eerst snappen waarom.

Achtergrond

Ik ben opgeleid als Mediavormgever op het MBO en heb daarna Communication & Multimedia Design gestudeerd aan de HAN. Die volgorde bepaalt hoe ik werk: ik begon bij vormgeving en heb daar onderzoek en interactieontwerp bovenop gebouwd. Vorm is voor mij nooit een sluitstuk, maar ook nooit het startpunt.

Naast het ontwerpen bouw ik websites. Dat betekent dat ik een ontwerp niet als plaatje overdraag maar zelf tot en met de uitvoering breng. In de praktijk scheelt dat een hoop vertaalverlies, en het houdt me eerlijk over wat technisch wel en niet kan.

Hoe ik ben gaan werken

Ik werk snel en visueel. Ik kom makkelijk aan ideën, ik maak liever iets dan dat ik erover praat, en ik lever op tijd.

Wat ik in de loop van mijn projecten heb toegevoegd is de discipline om die snelheid te onderbouwen. Ik haal theorie en bestaande interactiepatronen naar voren in het proces, vóór het schetsen, en ik toets vroeg met echte gebruikers in plaats van pas als er iets af is. Ruwe prototypes leveren daarbij meer op dan afgewerkte, omdat mensen dan nog durven zeggen wat er niet klopt.

Dat is geen theorie. Bij de zelfscankassa's van Jumbo veranderde onze ontwerprichting drie keer omdat onderzoek en gebruikerstesten iets anders lieten zien dan we dachten. En bij de smartwatch voor NS kwam het scherpste inzicht van de reizigers die zo'n horloge juist níet gebruiken.