De opdracht
Bouw zelfstandig een eigen website in WordPress met minimaal tien blogs, onderscheidend binnen haar niche en functioneel voor haar bezoekers. Een semester lang, van positionering tot livegang.
De beoordeling lag op vier punten: een ontwerp dat aansluit bij de doelgroep en consistent is doorgevoerd, eigen content die aantoonbaar inspeelt op hun behoeften, toepassing van inzichten uit de literatuur, en optimalisatie op basis van data.
Anders dan bij mijn andere projecten was er geen opdrachtgever. Het merk, de propositie en de doelgroep moest ik zelf bedenken.
Voor wie, en waarom die keuze
Ik koos voor starters en kleine ondernemers die meer winst uit hun website willen halen. Die groep heeft vrijwel altijd al een site, maar geen idee of dat ding iets oplevert. Dat is een ander probleem dan geen website hebben, en het vraagt om een ander gesprek.
Daaruit volgde de naam. Financieel Fluisteraar, met als belofte dat we jouw website laten fluisteren naar je klanten. En daaronder een propositie die geen interpretatie nodig heeft en meteen bovenaan de homepage staat: meer winst uit je website.
Het ontwerp
Zwart met goud, en een klassieke schreefletter voor de koppen. Die richting is een bewuste keuze voor deze doelgroep: wie twijfelt of hij geld aan zijn website moet uitgeven, wil vertrouwen en vakmanschap zien, geen speelse startup-esthetiek.
De site heeft een vaste structuur: duidelijke koppen, dezelfde opbouw per pagina en terugkerende call-to-actions. Die consistentie was een beoordelingscriterium, maar vooral een ontwerpkeuze. Hoe voorspelbaarder het ritme, hoe minder een bezoeker hoeft na te denken over waar hij is en wat de volgende stap is.
Content die op een probleem inspeelt
Alle teksten vertrekken vanuit herkenbare problemen: weinig conversie, of onzekerheid of die website eigenlijk wel iets doet. Dat geldt voor de vaste pagina’s, en nadrukkelijk voor de blogs.
De blogs zijn opgezet rond veelvoorkomende vragen, geclusterd in vier thema’s: SEO en vindbaarheid, optimalisatie, conversie, en groeikansen. Ze doen twee dingen tegelijk. Ze halen zoekverkeer binnen, en ze werken als meetinstrument: welke onderwerpen worden gelezen, en op welke call-to-action wordt daarna wel of niet geklikt?
Overtuiging als ontwerpmateriaal
Bij het ontwerp heb ik principes uit de webpsychologie en neuromarketing toegepast, en dan vooral twee.
Risicoreductie. Elke stap is bewust vrijblijvend gemaakt: vraag een vrijblijvende offerte aan, neem contact op, en een no cure no pay-belofte. Bij mensen die bang zijn geld weg te gooien aan iets waarvan het effect onzeker is, overtuigt het wegnemen van risico sterker dan het aanprijzen van resultaat.
Commitment. De call-to-actions vragen steeds een kleine stap in plaats van een grote. Wie eenmaal een kleine ja heeft gegeven, geeft de volgende makkelijker.
Meten zit in het ontwerp
Diezelfde call-to-actions zijn niet alleen een overtuigingsmiddel, maar ook een meetpunt. Elke knop is een conversiemoment dat via Google Analytics te volgen is.
Daarmee is de site zo opgezet dat hij zichzelf kan aanscherpen: klikgedrag laat zien welke teksten, posities en vormgeving werken, en wat er aangepast moet worden. Dat die meetstructuur er ligt is het resultaat. De optimalisatierondes zelf vielen buiten de looptijd van het project.
Wat deze case anders maakt
Dit is het enige project in mijn portfolio dat van niets naar live ging, en waarin ik alles zelf deed: positionering, naam, identiteit, ontwerp, bouw en elke tekst. Bij mijn andere cases eindigt het bij een prototype, of bij een advies dat iemand anders moet uitvoeren.
Het domein wordt per semester hergebruikt, dus de site staat inmiddels niet meer online.