Nog Vlotter Afrekenen
Waarom kiezen klanten bij de zelfscankassa toch vaak de gewone kassa? Via winkelobservaties, interviews en een field trial in de Jumbo Fenikshof verlegden we het ontwerp van het kassameubel naar de handscanner.
Discipline
Waarom kiezen klanten bij de zelfscankassa toch vaak de gewone kassa? Via winkelobservaties, interviews en een field trial in de Jumbo Fenikshof verlegden we het ontwerp van het kassameubel naar de handscanner.
Voor de meeste reizigers is een smartwatch een kleine telefoon zonder meerwaarde. Onderzoek naar het moment waarop het horloge wél iets toevoegt op NS-stations, en een conceptrichting die daarop inspeelt.